Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 2026-11-09

Vitajte v obchode Víno, sekty a pálenky na adrese vinosektyapalenky.pro. Vaše súkromie je pre nás dôležité a nižšie vám zrozumiteľne vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, prečo ich potrebujeme a aké máte práva.

Náš tím pôsobí na Slovensku a pri spracúvaní osobných údajov postupujeme podľa platných právnych predpisov Európskej únie a Slovenskej republiky o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľ vašich údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je tím online obchodu Víno, sekty a pálenky (vinosektyapalenky.pro).

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktovať nás môžete výlučne e-mailom na adrese support@vinosektyapalenky.pro. Na vaše správy sa snažíme odpovedať čo najskôr, zvyčajne do niekoľkých pracovných dní.

2. Aké údaje o vás zhromažďujeme

Pri návšteve nášho obchodu a pri objednávke od vás potrebujeme len údaje nevyhnutné na vybavenie nákupu a komunikáciu s vami:

  • identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa,
  • údaje o objednávke: objednaný tovar, spôsob dopravy a platby, história objednávok a reklamácií,
  • údaje z komunikácie: obsah vašich e-mailových správ a naša vzájomná komunikácia,
  • technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, informácie o návšteve našej stránky nevyhnutné pre jej bezpečnosť a funkčnosť.

Platobné údaje nezadávate priamo nám, platba prebieha bezpečne prostredníctvom zvolenej platobnej metódy.

3. Na čo údaje používame a prečo ich môžeme spracúvať

  • Vybavenie objednávky a doručenie tovaru – na prípravu, odoslanie a vyúčtovanie vašej objednávky. Bez týchto údajov by sme objednávku nedokázali vybaviť.
  • Komunikácia so zákazníkmi – na odpovede na vaše otázky, riešenie reklamácií, odstúpení od zmluvy a iných požiadaviek zaslaných e-mailom.
  • Plnenie zákonných povinností – najmä v oblasti účtovníctva, daní a reklamácií, kde nám povinnosti ukladá zákon.
  • Oprávnený záujem a zlepšovanie obchodu – na zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti stránky, prevenciu podvodov a zlepšovanie našich služieb.
  • Marketing len s vaším súhlasom – novinky a ponuky vám pošleme len vtedy, ak nám na to dáte súhlas. Ten môžete kedykoľvek odvolať e-mailom.

4. Overenie veku

Naše produkty sú určené výlučne osobám starším ako 18 rokov. Pri nákupe nás môžete požiadať o potvrdenie, že máte dostatočný vek, a vyhradzujeme si právo objednávku neodoslať, ak máme pochybnosti o splnení tejto podmienky.

5. Súbory cookies

Na správne fungovanie obchodu používame nevyhnutné súbory cookies, ktoré zabezpečujú napríklad fungovanie košíka a objednávky a bezpečnosť stránky. Bez nich by stránka nefungovala správne.

Voliteľné analytické alebo marketingové cookies používame len s vaším súhlasom, ktorý nám udelíte prostredníctvom cookie lišty a ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastavení svojho prehliadača.

6. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely. Odovzdávame ich len dôveryhodným partnerom, ktorí sú nevyhnutní na vybavenie vašej objednávky:

  • dopravcom na doručenie zásielky,
  • poskytovateľom platobných služieb na bezpečné spracovanie platby,
  • poskytovateľom technického zabezpečenia stránky a e-mailovej komunikácie.

Všetci partneri sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a údaje môžu použiť len na dohodnutý účel.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z objednávok uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky, reklamácií a plnenie zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva a daní, spravidla po dobu stanovenú príslušnými predpismi. E-mailovú komunikáciu uchovávame len dovtedy, kým je to potrebné na vybavenie vašej požiadavky. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • požiadať o prístup k svojim údajom a o kópiu spracúvaných údajov,
  • požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,
  • požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas,
  • požiadať o obmedzenie spracúvania a namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  • požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,
  • odvolať súhlas so zasielaním noviniek,
  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore so zákonom.

Všetky svoje práva si môžete uplatniť jednoducho e-mailom na adrese support@vinosektyapalenky.pro. Na overenie vašej totožnosti vás môžeme požiadať o doplňujúce informácie, aby sme vaše údaje nevydali neoprávnenej osobe.

9. Zabezpečenie údajov

Na ochranu vašich údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia, zabezpečené pripojenie, obmedzený prístup k údajom a pravidelné kontroly. Napriek tomu žiadny prenos dát cez internet nie je úplne bezpečný, preto vám odporúčame chrániť aj svoje prístupové údaje.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať, napríklad pri zmene našich služieb alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

Ďakujeme vám za dôveru pri nákupe v obchode Víno, sekty a pálenky. Ak čomukoľvek nerozumiete, napíšte nám na support@vinosektyapalenky.pro – radi vám všetko vysvetlíme.